Soft-Skill-Trainings

Hier finden Sie unser Seminarangebot im Überblick. Gerne können wir auch Ihr Wunschthema aufnehmen und gemeinsam ins Gespräch kommen

1. Ausbildungsjahr

Empfohlene Seminare im

1. Ausbildungsjahr

Empfohlen für Azubis mit wenig bis keinem Kundenkontakt

Empfohlen für Azubis mit regelmäßigem Kundenkontakt

1 / Lern- & Arbeitstechniken

Inhalte: Lernen lernen, Aufbau des Gehirns, Lernmethoden und Lerntechniken, verschiedene Lerntypen, Behaltensleistung steigern

Details: 0,5-Tagesseminar (09:00 bis 12:30 Uhr), Termine nach Absprache, 1.100 € für bis zu 12 Azubis

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2 / Business Knigge - Im Unternehmen ankommen

Inhalte: Erster Eindruck und Umgang mit Unsicherheiten, Rollenklärung, Erwartungen in neuen Teams, Eigeninitiative, Kommunikationswege und Antwortverhalten, selbstständiges Arbeiten

Details: 0,5-Tagesseminar (09:00 bis 12:30 Uhr), Termine nach Absprache, 1.100 € für bis zu 12 Azubis

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3 / Business Knigge - Professioneller Kundenkontakt nach außen

Inhalte: Erster Eindruck bei Kunden, Kommunikation, Nutzen- statt Verkaufsargumente, aus Kunden Fans machen, Reklamationen als Chance begreifen, Kundentypen kennen

Details: 0,5-Tagesseminar (09:00 bis 12:30 Uhr), Termine nach Absprache, 1.100 € für bis zu 12 Azubis

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4 / Telefontraining

Inhalte: Begrüßen am Telefon, richtige Ansprache, Telefonleitfäden, Telefongespräche dokumentieren, Floskeln und passende Formulierungen finden

Details: 1-Tagesseminar (09:00 bis 16:00 Uhr), Termine nach Absprache, 1.590 € für bis zu 12 Azubis

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2. Ausbildungjahr

Empfohlene Seminare im

2. Ausbildungsjahr

1 / Zeit- und Selbstmanagement für Auszubildende

Inhalte: Aufgaben priorisieren, Umgang mit Stress, Gute Work-Live-Balance finden, eigene Ziele definieren

Details: 0,5-Tagesseminar (09:00 bis 12:30 Uhr), Termine nach Absprache, 1.100 € für bis zu 12 Azubis

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2 / Konfliktgespräche & Umgang mit Kritik

Inhalte: Verhaltensregeln im Konfliktgespräch, Kritik annehmen, Kritik äußern, Umgang mit Kritik, Konflikte vermeiden, lösungsorientierte Kommunikation

Details: 0,5-Tagesseminar (09:00 bis 12:30 Uhr), Termine nach Absprache, 1.100 € für bis zu 12 Azubis

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3. Ausbildungsjahr

Empfohlene Seminare im

3. Ausbildungsjahr

1 / Erfolgreich präsentieren - Präsentationstechniken

Inhalte: Zuhörer und Zuschauer, richtiges Präsentieren, Foliengestaltung, Wirkung von Sprache und Stimme, Tipps & Tricks im Umgang mit PowerPoint

Details: 1-Tagesseminar (09:00 bis 16:00 Uhr), Termine nach Absprache, 1.590 € für bis zu 12 Azubis

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